PROCESO ADMINISTRATIVO APLICACION 2

PROCEDIMIENTO

CODIGO P-GC-01

VERSION 01

PAGINA 01 DE 02

FECHA 22-10-2010

1. OBJETIVO: Ofrecer  productos de calidad con base en las necesidades y requisiciones de los clientes, generando buenos márgenes de utilidad y precios competitivos, revisando la capacidad que la organización tiene de cumplir dichos requisitos, antes de comprometerse.

                                                                                                                                    

2. ALCANCE: Inicia desde el primer contacto con el cliente ofrecimiento de los productos y servicios comerciales, negociación, venta, facturación y termina con la gestión postventa.

3. RESPONSABLES:

Gerente, Director Comercial o quien haga sus veces y Asesor Comercial.

4. DEFINICIONES:

Cliente: Persona o entidad, que necesita de nuestros productos y/o servicios, y cuya satisfacción es uno de los principales objetivos de nuestro trabajo.

Negociación: Pacto o convenio escrito entre dos (2) o más partes que se obligan sobre una condición determinada.

Propuesta: Oferta de productos y /o servicios. En el texto, propuesta es sinónimo de cotización. Las propuestas o cotizaciones llevan implícito el valor, garantías y condiciones de entrega de nuestros productos.

CRONOGRAMA

PRESUPUESTO